Eliminar tu cuenta

Aplicación: Control Carwash + Lavadero (pe.carwash.app) · carwash.pe

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Aquí te explicamos cómo y qué pasa con tu información.

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

1. Abre la app Control Carwash e inicia sesión.
2. Ve a Configuración (Ajustes).
3. Baja hasta “Zona peligrosa” y toca “Eliminar mi cuenta”.
4. Escribe ELIMINAR para confirmar. Tu cuenta se elimina de inmediato.

Opción 2 — Solicitarla por WhatsApp

Si no puedes acceder a la app, escríbenos y procesamos la eliminación por ti:

Solicitar eliminación por WhatsApp

WhatsApp de soporte: +51 901 789 838

Qué datos se eliminan

• Tu acceso e identidad: cuenta de autenticación y perfil de usuario (nombre, correo).
• Si eres el único administrador del negocio, el negocio queda desactivado.

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

• Registros del negocio (tickets, caja, historial): se conservan congelados para no perder información si hay otros usuarios o por obligaciones contables. Puedes solicitar su eliminación total escribiéndonos por WhatsApp.
• Fotos de tickets: se eliminan automáticamente a los 100 días.
• No conservamos datos más tiempo del necesario; al pedir eliminación total, borramos todo lo asociado al negocio.

Suscripción

Si tienes una suscripción activa en Google Play, recuerda cancelarla en Google Play → Suscripciones antes de eliminar la cuenta, para que no se siga renovando.

Para más detalles sobre cómo tratamos tus datos, revisa nuestra Política de Privacidad.